Administración y finanzas
Administración de recursos humanos
Taller de Administración de Recursos Humanos
Evaluación Final
Mayo 2012
Nombre de Alumno (a) :
Fecha :
Instrucciones:
Estimado Alumno (a) a continuación, se presenta su examen final, el que está dividido en 3 partes, 2 de ellas desarrolladas como casos de aplicación y la última de preguntas vinculadas al tema de Evaluación de Desempeño.
Se pide que desarrolle las respuestas de la manera más completa posible, apoyándose en el material del curso y diccionario de competencias.
Este examen será entregado en papel el sábado 7 de Abril próximo, para ser desarrollado en clases. No obstante, la idea es prepararlo de la mejor manera, por lo que el uso de apuntes está permitido.
PARTE I: Caso Empresa Minera
Usted es el Encargado de Recursos Humanos de una empresa minera ubicada en el norte del país, la cual se ocupa de la extracción y posterior exportación de cobre. Sus principales características son el constante crecimiento de su producción y los altos estándares de seguridad de su personal, todo lo cual se basa en su experiencia de más de 30 años en la industria del cobre.
Desde el departamento de Mantenimiento de la empresa, se le pide contratar a un ingeniero mecánico para liderar un proyecto de desarrollo e implementación de un nuevo modelo de mantención para su maquinaria pesada, específicamente, camiones tolva. Como requisito, este ingeniero debe poseer al menos 4 años de experiencia en cargos similares.
¿Qué fuente(s) de reclutamiento utilizaría y por qué? Mencione y analice al menos dos.
Respuesta 2
Describa los pasos que seguiría para este proceso, desde el reclutamiento de los candidatos hasta su contratación.
Usted presentó los 3 candidatos para el cargo al Gerente del departamento de mantención, quien realizó las respectivas entrevistas. Al término de éstas, el Gerente le dice: “no me gustó ninguno de los candidatos, no son lo que ando buscando”
¿Qué haría ante esta situación? Qué errores se podrían haber cometido para llegar a esto?.
Haga un paralelo estableciendo las ventajas y desventajas (3 en cada caso) entre la utilización de un reclutamiento interno v/s un reclutamiento externo para este caso.
PARTE II: Caso Sucursal Bancaria
Imagine que Ud. es contratado por un banco para realizar la Descripción del cargo de Cajeros. Es importante recalcar que se trata de un banco que apunta a un segmento muy exclusivo de clientes, por lo que una adecuada atención es fundamental.
Defina las tres principales funciones del cargo de Cajeros de Banco
Defina tres competencias conductuales críticas para el cargo y explíquelas (para ello ocupe un diccionario de competencias)
7. Determine el nivel de formación y experiencia requerida.
PARTE III: EVALUACION DE DESEMPEÑO
8. Señale los objetivos de la Evaluación de Desempeño (para que sirve). Desarrolle a lo menos 3 objetivos.
9. Explique los pasos del proceso de Evaluación de Desempeño.
10. Los resultados del proceso de Evaluación de Desempeño, a qué otros subsistemas de RRHH inciden. Expliqué a lo menos 2 de ellos.
¡BUENA SUERTE!
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| Enviado por: | Camilo Alberto Antecao Caro |
| Idioma: | castellano |
| País: | Chile |
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